الأسئلة الشائعة

السائقين

واش Mechanico بلاش؟

إيه، التطبيق ما كيطلب منك حتى أداء. كتخلص غير على الخدمة، مباشرة للكراج.

واش خاصني نخلق حساب باش نشوف الكراجات؟

لا. تقدر تشوف الكراجات، الخدمات ديالهم والتقييمات بلا حساب. الرقم ديالك كيتطلب ملي كتصيفط طلب، كتحجز، كتزيد طوموبيل، كتكتب لكراج، كتسجل كراج ولا كتنشر تقييم.

واش نقدر نلغي موعد؟

إيه، بلاش، حتى لساعتين قبل الموعد. حل الطلب وكليكي على «لغي الطلب».

الكراج ما كيجاوبش. شنو ندير؟

من بعد 24 ساعة بلا جواب، كتبان بطاقة «بلا جواب من 24 ساعة». كليكي على «عاود»: تقدر دير هادشي مرة وحدة غير. تقدر حتى تكليكي على «كراج آخر».

واش الكراج كيشوف الرقم ديالي؟

الكراج كيشوف السمية ديالك فالطلب. كيشوف الرقم ديالك ملي كيقبل الطلب. الرقم ديالك عمرو ما كيبان للعموم.

ما وصلنيش كود الدخول.

الكود كيوصل الأول فواتساب. كليكي على «ما وصلني والو». فـ«ما وصلك والو فالواتساب؟»، ختار «توصل بالكود عبر SMS» ولا «توصل بمكالمة صوتية». الكود صالح 5 دقايق.

الأثمنة والأداء

كيفاش نعرف الثمن قبل الخدمة؟

فالخدمة المحجوزة، الثمن كيبان قبل ما تحجز، مثلا «حجز · 350 درهم». فالمشكل، الكراج كيصيفط ليك تشخيص مع مجموع. ما كيبدا حتى توافق.

واش الكراج يقدر يطلب مني كتر من المجموع اللي قبلت؟

لا. الثمن النهائي ما يقدرش يفوت المجموع اللي قبلتي. إلا كاينة خدمة زايدة، الكراج خاصو يصيفط ليك تشخيص جديد. كتقبلو ولا كترفضو.

واش كنخلص فالتطبيق؟

لا. ما كاين حتى أداء فالتطبيق. كتخلص فالكراج، كاش ولا بالكارط، ملي كتاخد الطوموبيل ديالك.

ما موافقش على سطر فالفاكتورة.

فالفاكتورة، كليكي على «اعترض» فوق السطر، من بعد «إيه، اعترض». الكراج كيشوف السطر «معارَض». هضر معاه فالشات.

الشات مع الكراج ولا الكليان

واش نقدر نعدّل ولا نمسح ميساج؟

تقدر تعدّل النص ديالك ولا الوصف ديال التصويرة ف 15 دقيقة. تقدر تمسح الميساج ف جوج أيام. كيتمسح عند كلشي. بقا ضاغط على الميساج باش تحل القائمة.

شنو نقدر نصيفط فالشات؟

نص، تصاور (10 كحد أقصى)، تسجيل صوتي (60 ثانية)، وثيقة PDF (10 ميغا كحد أقصى) والبلاصة ديالك. تقدر حتى تجاوب على ميساج، تتفاعل بإيموجي، تحوّل ميساج وتقلّب فالمحادثة.

كيفاش نقرا العلامات؟

علامة وحدة: «تصيفط». جوج علامات رمادية: «وصل». جوج علامات ملونة: «مقروء». ساعة صغيرة معناها الميساج مازال ماشي. إلا شفتي «ما مشاتش · كليكي باش تعاود»، كليكي على الميساج.

إمتى كيتسد الشات؟

كيتسد دغية إلا الطلب ترفض ولا تلغى. إلا الخدمة «سالات»، كيبقى مفتوح 7 أيام. الشريط كيقول «هاد الطلب سالا · ما بقيتيش تقدر تكتب».

ميساج مسيء. شنو ندير؟

بقا ضاغط على ميساج الطرف الآخر وكليكي على «بلّغ». تقدر حتى تبلوكي الكراج ملي كتبلّغ عليه.

الكراجات

شحال كيكلف Mechanico للكراج؟

التسجيل بلاش. [يُؤكَّد لاحقًا: نموذج الأثمنة للكراجات، دابا ومن بعد]

كيفاش الكراج ديالي كيبان فالبحث؟

سالي المراحل من 1 حتى 3 ديال التسجيل: السمية، التخصصات، الموقع والأوقات. الكراج ديالك كيبان ملي الأوقات كيتسجلو. المرحلة 4 (فيديو وتصاور) اختيارية. فيديو و3 تصاور كيعاونوك تجيك طلبات كثر.

جا كليان بلا التطبيق. واش نقدر نتبعو؟

إيه. كليكي على «بلا موعد» فوق «اليوم». دخل الرقم ديالو والطوموبيل ديالو، من بعد صيفط ليه الدعوة عبر واتساب ولا SMS. الخدمة غادي تتربط بالحساب ديالو إلا سجل.

واش نقدر نزيد الميكانيسيانات ديالي؟

إيه. فـ«الكراج ديالي»، قسم «الفريق»، عرض كل ميكانيسيان بالرقم ديالو. الميكانيسيان كيسيّر الخدمات. ما يقدرش يقبل ولا يرفض طلب، ولا يبدل البروفيل، ولا يشوف الإحصائيات.

واش نقدر نسد الكراج شي أيام؟

إيه. فوق «الكراج ديالي»، طفي المفتاح «الكراج مفتوح للطلبات». الكراج ديالك ما كيبانش فـ«قلب». الطلبات الخدامة كتبقى نشيطة.

علاش ما نقدرش نكليكي على «ما جاش»؟

الرابط كيولي خدام 30 دقيقة من بعد نهاية وقت الكليان. قبل هادشي، تقدر غير تكليكي على «الطوموبيل وصلات».

شنو المجموع اللي نقدر نكتب فآخر الخدمة؟

«المجموع النهائي» ما يقدرش يفوت المجموع اللي قبل الكليان. إلا بغيتي مبلغ كبر، كليكي على «صيفط تشخيص جديد». الكليان خاصو يقبلو.

تقييم مزوّر ولا مسيء. شنو ندير؟

كليكي على «بلّغ على التقييم» وختار سبب. التقييم كيتخبى مدة المراجعة، 48 ساعة كحد أقصى. تقدر حتى تجاوب مرة وحدة، بشكل عمومي.

الحساب والمعطيات

كيفاش نحيّد الحساب ديالي؟

الكليان: «الحساب»، من بعد «حيّد الحساب ديالي». الكراج: «الكراج ديالي»، من بعد «حيّد الحساب». عندك 30 يوم باش تبدل رأيك. بلا التطبيق: شوف حذف حسابك في Mechanico.

شنو كيوقع للكراج ديالي إلا حيّدت الحساب؟

إلا كنتي آخر مالك، الكراج كيتسد. كيتحيّد من البحث. الطلبات اللي ما تجاوبوش كيترفضو والمواعد الجاية كيتلغاو. الكليان كيوصلهم الخبر.

واش نقدر نرجع الحساب من بعد ما حيّدتو؟

إيه، ف 30 يوم. دخل من جديد بنفس الرقم. التطبيق كيسول «ترجع الحساب؟»: كليكي على «رجّع». من بعد 30 يوم، ما بقاش ممكن.

شكون كيشوف المعطيات ديالي؟

الكراج كيشوف السمية ديالك، الطوموبيل ديالك والطلب ديالك. كيشوف الرقم ملي كيقبل. التصاور والرسائل ديال الطلب كيشوفهم غير نتا وفريق الكراج المعني. التقييمات عمومية. التفاصيل: سياسة الخصوصية.

واش موقع Mechanico كيستعمل الكوكيز؟

لا. الموقع ما كيحط حتى كوكي وما كيتبعش الزيارات ديالك. كيحتافظ غير بالاختيار ديالك ديال المظهر والخط فالمتصفح.